دسته بندی و اولویت بندی مشتری ها با دفتر مشتری هوشمند فراملک ✔️

دسته بندی و اولویت بندی مشتری ها با دفتر مشتری هوشمند فراملک ✔️

جواب سلام این مشتری­ها رو هم نده !!!!
دسته بندی و اولویت بندی مشتری ها با دفتر مشتری هوشمند فراملک ⭐️

اگر نمیدونی با کدوم مشتریات باید کار کنی و کدوم دسته از مشتری ها رو رها کنی یا اینکه دسته بندی متقاضیا و اولویت بندی رو بلد نیستی با ما همراه شو …

چطور متقاضیامون رو اولویت بندی کنیم ؟؟؟

بسیار مشاورایی رو میبینم این روزا که مسیر رو اشتباه میرن و به متقاضیایی بازدید میدن که امروز خریدار نیستن و زمانی  این متقاضیارو رها میکنن که دقیقا این افراد خریدار شده بودن و این سیکل غلط رو انقدر ادامه میدن تا منجر به این بشه که ماه ها قرارداد نداشته باشن .

الان یک بار برای همیشه میخوام به این سوال پاسخ بدم که چطور باید اولویت بندی کنیم متقاضیامون رو ؟
اصلا چرا باید اولویت بندی کنیم ؟؟؟

اجازه بدید برای درک بهتر یک مثال هم بزنیم : فرض کنید که بازار تورمی هست و هرروز داره قیمت مسکن افزایش پیدا میکنه و توی این بازار متقاضی له له میزنه فقط بابت اینکه ملک بخره و پولش به ریال نمونه . فرقی هم براش نداره . طبقه ۵ بدون آسانسور هم بهش بدی ، قطعا خرید میکنه و خیلی وقتا هم حتی میاد توی جلسه و دبه های مالک رو هم میخره .

و توی شرایط بعدی ، توی مورد دوممون ، بازار ضعیفه و فروشنده زیاد داریم و طبیعتا خریدار کم . اینجا مالک هست که له له میزنه تا ملکش رو تبدیل کنه . به صورتی که هرروز زنگ میزنه به تو و شرایط بازار و حال و احوال بازار رو ازت جویا میشه . یه متقاضی هم که میبری برای بازدید تا میای بیرون ، دل تو دلش نیست سریع بهت زنگ میزنه میپرسه چخبر؟؟؟ نظرش چی بود ؟؟؟ قیمت رو هم راه میامااااا ببین اگه نظرشه یه جلسه برای ما بزار …

خب توی مثال و بازار اول ، قاعدتا ما ۵۰ تا مشتری داریم و طبیعتا نمیرسیم که به همشون سرویس بدیم و بازدید بدیم . ما نهایتا در بهترین حالت بتونیم ۱۰ تاشون رو ساپورت کنیم .

کاری که اینجا باید انجام بدیم قاعدتا اینه که اینارو تفکیک کنی ، سورت (sort) کنی ، دسته بندی کنی و در نهایت اولویت بندی کنی تا بتونی بهترین نتایج رو بگیری .

آیا تفاوتی هست بین این ۵۰ تا مشتری ؟
آیا مهمه که این ۱۰ نفر رو از کجا انتخاب کنیم ؟ از اول ، از وسط یا از آخر ؟؟؟ آیا این موضوع اهمیتی داره ؟؟؟

و در یازار دوم ، چه اتفاقی میفته ؟؟؟ ما کلا ۵ تا دونه مشتری داریم ، ۵ تا مشتری توی بازار هست که امروز خریداره ، و اگر ما بتونیم جذب بیشتری هم داشته باشیم ، میتونیم ۵ تا دیگه هم به اینا اضافه کنیم ، میتونیم ۱۰ تا متقاضی رو ساپورت کنیم و بهشون سرویس بدیم ، بهشون مشاوره بدیم و بهشون خدمات بدیم . پس طبیعتا توی بازار دوم میچسبیم به تمام این ۵ نفری که داریم و اینجا ، اولویت بندی و تفکیک و گلچین کردن اصلا معنایی نداره .

پس سریع بریم ببینییم که چطور باید اولیت بندی و دسته بندی کنیم تا بهترین نتایج رو خلق کنیم …

متقاضی یا مشتری زوم

از همین لحظه یک سرفصل به سرفصل های مشاورین املاک اضافه شد . از این لحظه یه سرفصل به وظایف تمام مشاورین املاک اضافه شد و این چیزی نیست جز مشتری زوم یا متقاضی زوم.

همونجور که فایل زوم داشتی از این به بعد مشتری زوم هم داری ، از این لحظه موظفی که به تمام متقاضیات از سطح ۱ تا ۵ امتیاز بدی و اونارو اولویت بندی کنی . به نحوی که سطح ۵ ، میشه بهترین متقاضیت و عدد ۱ میشه ضعیف ترین متقاضیت .

حالا چه کسی لایق دریافت عدد ۵ هست ؟؟؟ شخصی که بودجه و سلیقه­ش به هم خیلی نزدیکه و فقط چییزی که میخواد امروز توی بازار وجود نداره و من میدونم که این آدمک صد در صد خریداره و اگر یک مورد خوب بهش معرفی کنم ، همین الان میاد در جلسه من حاضر میشه .

چه کسی سطح ۱ رو میگیره ؟؟؟ کسی که من میدونم ، مطمئنم ، به این نتیجه رسیدم که صد در صد این شخص امروز خریدار نیست . حالا چطور خریدار نیست ؟ یا کله­ ش باد داره یا بودجه و سلیقه­ش خیلی با هم دیگه اختلاف داره یا هم خریداره و هم فروشنده و نمیدونه که اول توی جلسه خریدش شرکت کنه یا جلسه فروشش .

بین سطح ۱ تا ۵ رو خودت میشینی برای خودت تعریف میکنی که اگز متقاضیام چه ویژگی هایی داشت در دسته های ۲، ۳ و۴ قرار میگیره .

دسته بندی مشتریا از روی متراز و بودجه

جدا از این تو باید یه دسته بندی دیگه هم داشته باشی . دسته بندی متقاضی از روی بودجه یا از روی متراژ خرید .

اگر قرار شد از روی بودجه دسته بندی کنیم ، میگی که متقاضیای زیر ۳ میلیارد ایناعن و متقاضیای تا ۴ میلیارد ایناعن ، تا ۵ میلیارد ایناعن و بالای ۵ میلیارد در این قسمت از دفترم قرار میگیره .

و اگر قرار شد بر اساس متراژ دسته بندی کنی ، میگی که ۱ خواب ، تا ۷۰ متر دو خواب ، تا ۱۰۰ متر و بالای ۱۰۰ متر … اینم میشه دسته بندی بر اساس متراژ .

و اگر شما در روز یک ساعت زمان آزاد داشتید جهت تماس با متقاضی ها ، طبق برنامه ای که برای خودت چیدی ، که چند ساعت قراره به متقاضیات زنگ بزنی و جویای احوالشون بشی ، از اولویت ۵ ، از سطح ۵ ، از متقاضیایی که بهشون ۵ تا ستاره دادی و بهترین متقاضیاتن ، شروع میکنی میای پایین ، این میشه بهترین نوع اولویت بندی و تقسیم بندی که اگر با دقت و حساسیت و ظرافت انجام بدی ، بهت قول میدم بیشترین سهم رو از بازار داشته باشی …

و برای اینکه بتونید به نحو احسن و با کمترین خطای ممکن ، از پس این کار بر بیاین ، یه دفتر مشتتری هوشمند براتون طراحی کردیم که نسخه اندرویدش هفته آینده رونمایی میشه . ضمنا این دفتر مشتری کاملا رایگانه و یه هدیه ارزشمند و به شدت کاربردی از طرف فراملک برای تمام مشاورایی هست که میخوان مدیریت زمان داشته باشن و بیشترین سهم بازار رو بگیرن .

البته روی صحبت فراملک همیشه با این متقلاضیا بوده ولاغیر …