اولین قدم برای جلب اعتماد متقاضی

جلب اعتماد متقاضی

اولین قدم برای جلب اعتماد متقاضی در املاک 💙 

اگر میخوایی متقاضی هاتون اعتماد بیشتری بهتون کنن با من همراه شین …

اعتماد سازی مشاورین املاک از اولین تماس با مالکین یا اولین پاسخ به متقاضی شروع میشه .
اجازه بدید با یه مثال براتون توضیح بدم .

مثال اعتماد سازی مشاورین املاک :

مشاور تماس میگیره با مالک و با این لحن صحبت میکنه باهاش : الو سلام وقتتون بخیر یه آگهی زده بودید چند متره ؟ چند طبقه چند واحدی ؟ قیمت چند گذاشتید ؟ آدرس میدید ؟ اسم شما ؟ مرسی خداحافظ .

این یک نوع طرز بیانه و حالت بعدی مشاور تماس میگیره با مالک : سلاام وقتتون بخیر پارسا هستم از املاک ایکس تماس میگیرم خدمتتون ، بله قربان یه ملک آگهی کرده بودید جسارتا میتونم بدونم چند طبقه چند واحدیه ؟ چند متره ؟ امکانات چی داره ؟ پارکینگ انباری آسانسور محبت میکنید ادرستون رو به من بگید؟ قیمت رو چند گذاشتید ؟ جای تخفیف هم داره ؟ جسارتا کی میتونم برای بازدید خدمتتون برسم عه مستاجر دارین ؟ مستاجر تا کی وقت داره؟

جلب اعتماد متقاضی در املاک ؛ با انرژی صحبت کنید

صحبتتون رو یک مقدارطولانی کنید و اطلاعات رو کامل بگیرید با انرژی . این انرژی از پشت گوشی قطعا به مالک منتقل میشه .
همینجا مالک متوجه میشه که شما یک مشاوره خوب و خبره هستید یا نه.

حالا اون مشاور اولیه میخواد پاسخ متقاضی رو بده متقاضی باهاش تماس میگیره : سلام یه آگهی داشتید ؟ بله چند متره ؟ هشتاد .چند طبقه چند واحدیه ؟ پنج تا چهار قیمتش چنده ؟ تو آگهی زدم دیگه.

حالا مشاور دوم میخواد جواب متقاضی رو بده : سلام وقتتون به خیر یه مورد آگهی داشتید ؟ سلام ممنونم بله پنج طبقه چهار واحدیه هشتاد متره دو خوابه پارکینگ انباری آسانسور داره آپارتمان چهارده سالس ولی نیاز به بازسازی نداره ها خیلی تمیز نگهش داشتن ما همینجوری با همین شرایط چون کابینتش ام دی افه کفش سرامیکه با همین شرایط میتونیم حتی اگه نیاز باشه رهن بدیم.

شما حواستون باشه هرجا که دارید با متقاضی صحبت میکنید حرفتون رو قطع کرد شما اونجا متوجه بشید که با اون قسمت مشکل داره .
یعنی چی ؟ دارین شما توضیح میدید پنج طبقه چهار واحدیه اینجا عه آقا مرسی – آقا مرسی دلیل داشته دیگه دلیلش اینه ایشون یا تک واحدی میخواد یا دو واحدی میخواد سریع اصلاح کن حرفتو : عه جسارتا شما تک واحدی مد نظرتون بود یا دو واحدی ؟
قطعا بهت میگه بله اینجوری اونجوری .

یا در ادامه میگی که مثلا صد و بیست و پنج متره دو خواب عه آقا مرسی پس یعنی چی ؟ من سه خواب میخواستم یا میگین هفتاد متره یک خواب عه آقا مرسی عه دو خواب مد نظرتونه سریع اصلاح کنید خواسته جدیدش رو بگیرید با کمترین سوال ممکن اگرموردی داشتید همونجا بهش معرفی کنید اگر نداشتید یا بگین که یه تایمی به من اجازه بدید که من بررسی کنم شرایطتون رو نوشتم جسارتا اسم شریفتون و حالت از این بهتر اینکه مهندس جان من یه چند مورد دارم فقط اجازه بدید من یه استعلام شرایط رو ازشون بگیرم مجدد تماس میگیرم خدمتتون .

جلب اعتماد متقاضی در املاک ؛ نحوه برخورد با مشتری حضوری

حالت بعدی اینه که متقاضی حضورا میاد دفتر شما آقا مشاور خانوم مشاور شما اجازه ندارید اینجا بیست سوالی ایجاد کنید .
شما باید با کمترین سوال ممکن خواسته متقاضیت رو بگیری .

اینجا دو تا حالت داره :

متقاضی که مستقیم اومده دمه مغازه شما دمه دفتر شما یا مالکه یا خریدار به شدت واقعیه .
پس طوری رفتار کن اگر هر دوحالت از این موارد اتفاق افتاد برنده نهایی تو باشی .

اگر مالک باشه قطعا در انتها مکالمه بهت میگه که آقا من یه ملکی دارم اینجا یا اینکه اگر بد پرزنت کرده باشی میگه باشه آقا مرسی بهتون خبر میدم .
خداحافظ یعنی حتی رغبت نداره که بهش فایل معرفی کنید و برید بازدید .

ولی اگر حالت دوم اتفاق بیوفته و این خریدار باشه و خریداری که بهش میگم خریدار به شدت واقعی خریدار هایی که حضورن میان دمه مغازه شما دمه دفتر شما میخوان که در همون موقع که به شما مراجعه کردن حداقل دو سه مورد رو ببینن و تمایل به این ندارن که شما بگید باشه شمارتو بده من باهات تماس میگیرم .

اگر این اتفاق بیوفته بازنده اصلی تویی . چرا که همون موقع اگر بازدید بدی سه تا اتفاق مثبت تو جلب اعتماد متقاضی برات میوفته :

• اول اینکه متقاضی حس بهتری بهش پیدا میکنه
• دوم اینکه متقاضی رو اگر ولش کنی بعد از دفتر شما رفته چندتا املاک دیگه سر زده و همون فایلی که تو دو ساعت دیگه نیم ساعت دیگه یا فردا میخوایی بهش معرفی کنی و بازدید بدی پاشو بزاره املاک بعدی اون بهش معرفی کرده و بازدید داده پس تو شانست رو از دست دادی
• حالت سومی که اتفاق میوفته اینکه وقت متقاضی رو شما باید پر کنید اجازه ندی بهش املاک دیگه ای بره تا میتونی پس به نحوه احسنت این رو پرزنت کن ، راهنمایش کن ، بهش راهکار بده ، مشاوره صادقانه بده .
  یجوری خدا بهت رو کرده که قبل از اینکه بره املاک دیگه این بلا رو سرش بیاره این متقاضی پیش شماس پس شما قدر این لحظه ای که شما درش قرار داری رو بدون .

اعتماد سازی مشاورین املاک ؛ شما حداکثر با دوتا سوال باید درخواست متقاضیت رو بگیری .

• آقا بودجت چقدره؟ یا اینکه بهتره بگی جسارتا چه مبلغی رو در نظر گرفتید بابت این اتفاق . این محترمانه تره یعنی نمیگی آقا کل زندگیت چقدره که میخوایی خونه بخری میگی من میدونم تو اصلا صد میلیارد پول داری چقدرشو در نظر گرفتی برای این اتفاق یذره مثبت تره .
• و سوال دوم که میکنید چه متراژی مد نظر داری ؟

زیاد سوال نپرس ، با کمترین سوال ممکن خواسته اش رو بگیر …

با این دو تا سوال باید شروع کنی به معرفی فایل . اجازه نداری بگی آقا چند خواب میخوایی ؟ پارکینگ میخوایی ؟ انباری میخوایی ؟ آسانسور میخوایی ؟
اجازه نداری وقتی کسی که به شما مراجعه کرده و میگه که من پنج میلیارد بودجه دارم و میگه من صد متری میخوام و قیمت نوساز تو منطقه شما متری پنجاه میلیون تومنه پس طبیعتا این بنده خدا میتونه صد متری پارکینگ انباری آسانسور دار با یه شرایط معقول خرید کنه .

پس لزومی نداره ازش بپرسید آقا نوساز میخوایی؟ آقا چند ساله میخوایی؟ آقا چند خواب میخوایی ؟ آقا صد متری دو خوابه دیگه اگر گفت صد و بیست متر صد و سی متر ما یه مرزهایی داریم بین شصت متر تا هفتاد متر مرز بین یک خواب و دو خوابه متراژ بین صد وبیست متر تا صد و سی متر مرز بین دوخواب و سه خوابه پس شما لرزومی نداره سوال الکی کنید متقاضی بیزاره از پاسخ به من و شما اینو هیچ وقت فراموش نکن.

باقی سوالاتو موقع معرفی فایل بپرس

پس سعی کن با کمترین سوال ممکن خواستش رو دریابی اگر سوال دیگه ای داری ببرش در دل معرفی فایل و اونجا ازش بپرس : مهندس جان راستی یه مورد دارم صد متریه دو خوابه مثلا فلان جاست چند سالس ؟ مثلا هفتده سالس نه هفده ساله من نمیخوام ده ساله میخوام پس فایل رو معرفی کن اجازه بده با دو سه تا فایلی که معرفی میکنی خودش اصلاح میکنه و نهایتا خواستش رو در میاری که چیه و از اون به بعد میتونی خیلی از فایل های بهتری بهش معرفی کنی .

اشتباه بعضی مشاوران در جلب اعتماد متقاضی در املاک :

بعضا یه سری از مشاورها هستن این اشتباه رو هم میکنن اقا شما جسارتا فلان منطقه میرید ؟ فلان جا هم میرید ؟ اجازه نداری این لحن شما صحبت کنید شاید متقاضیتون از یه منطقه ای اومده و شناختی به محیط شما نداره پس لزومی نداره شما هوشیارش کنید که اینجا کاناله اینجا مدرسس اینجا بیمارستانه فایلت رو معرفی کن صد متر دارم مثلا شرق خیابان فردوسی خیابان حافظ خیابان نمیدونم آریاشهر بلوار فردوس فایلت رو معرفی کن اون خودش اگر لازم باشه میگه نه اونجا کاناله من نمیخوام اونجا مسجد داره من نمیخوام اونجا بیمارستان داره من نمیخوام پس شما اجازه ندارید بهش معرفی کنی .

یکی از زمان هایی که تو توی رقابتی با املاک ها و همکارهای دیگت و خودت رو باید به چالش بکشی زمانیه که یک متقاضی جدید میاد تو بازار تو باید سریع احاطش کنی و فایل هایی که تو منطقه هست رو بهش معرفی کنی اونایی که به دردش میخورن رو سریع بازدید بدی به نحوی که وقتی املاک دیگه ای بهش زنگ میزنه که اقا یه فایل هست فلان جا بگه آقا دیدم فلان جا دیدم پس بهشون امون نده به املاک های دیگه به همکارات امان نده سریع بهش معرفی کن که بتونی کار رو جمع کنی و به قرارداد برسی .

اولین قدم برای جلب اعتماد متقاضی در املاک 💙 

اگر میخوایی متقاضی هاتون اعتماد بیشتری بهتون کنن با من همراه شین …

اعتماد سازی مشاورین املاک از اولین تماس با مالکین یا اولین پاسخ به متقاضی شروع میشه .
اجازه بدید با یه مثال براتون توضیح بدم .

مثال اعتماد سازی مشاورین املاک :

مشاور تماس میگیره با مالک و با این لحن صحبت میکنه باهاش : الو سلام وقتتون بخیر یه آگهی زده بودید چند متره ؟ چند طبقه چند واحدی ؟ قیمت چند گذاشتید ؟ آدرس میدید ؟ اسم شما ؟ مرسی خداحافظ .

این یک نوع طرز بیانه و حالت بعدی مشاور تماس میگیره با مالک : سلاام وقتتون بخیر پارسا هستم از املاک ایکس تماس میگیرم خدمتتون ، بله قربان یه ملک آگهی کرده بودید جسارتا میتونم بدونم چند طبقه چند واحدیه ؟ چند متره ؟ امکانات چی داره ؟ پارکینگ انباری آسانسور محبت میکنید ادرستون رو به من بگید؟ قیمت رو چند گذاشتید ؟ جای تخفیف هم داره ؟ جسارتا کی میتونم برای بازدید خدمتتون برسم عه مستاجر دارین ؟ مستاجر تا کی وقت داره؟

جلب اعتماد متقاضی در املاک ؛ با انرژی صحبت کنید

صحبتتون رو یک مقدارطولانی کنید و اطلاعات رو کامل بگیرید با انرژی . این انرژی از پشت گوشی قطعا به مالک منتقل میشه .
همینجا مالک متوجه میشه که شما یک مشاوره خوب و خبره هستید یا نه.

حالا اون مشاور اولیه میخواد پاسخ متقاضی رو بده متقاضی باهاش تماس میگیره : سلام یه آگهی داشتید ؟ بله چند متره ؟ هشتاد .چند طبقه چند واحدیه ؟ پنج تا چهار قیمتش چنده ؟ تو آگهی زدم دیگه.

حالا مشاور دوم میخواد جواب متقاضی رو بده : سلام وقتتون به خیر یه مورد آگهی داشتید ؟ سلام ممنونم بله پنج طبقه چهار واحدیه هشتاد متره دو خوابه پارکینگ انباری آسانسور داره آپارتمان چهارده سالس ولی نیاز به بازسازی نداره ها خیلی تمیز نگهش داشتن ما همینجوری با همین شرایط چون کابینتش ام دی افه کفش سرامیکه با همین شرایط میتونیم حتی اگه نیاز باشه رهن بدیم.

شما حواستون باشه هرجا که دارید با متقاضی صحبت میکنید حرفتون رو قطع کرد شما اونجا متوجه بشید که با اون قسمت مشکل داره .
یعنی چی ؟ دارین شما توضیح میدید پنج طبقه چهار واحدیه اینجا عه آقا مرسی – آقا مرسی دلیل داشته دیگه دلیلش اینه ایشون یا تک واحدی میخواد یا دو واحدی میخواد سریع اصلاح کن حرفتو : عه جسارتا شما تک واحدی مد نظرتون بود یا دو واحدی ؟
قطعا بهت میگه بله اینجوری اونجوری .

یا در ادامه میگی که مثلا صد و بیست و پنج متره دو خواب عه آقا مرسی پس یعنی چی ؟ من سه خواب میخواستم یا میگین هفتاد متره یک خواب عه آقا مرسی عه دو خواب مد نظرتونه سریع اصلاح کنید خواسته جدیدش رو بگیرید با کمترین سوال ممکن اگرموردی داشتید همونجا بهش معرفی کنید اگر نداشتید یا بگین که یه تایمی به من اجازه بدید که من بررسی کنم شرایطتون رو نوشتم جسارتا اسم شریفتون و حالت از این بهتر اینکه مهندس جان من یه چند مورد دارم فقط اجازه بدید من یه استعلام شرایط رو ازشون بگیرم مجدد تماس میگیرم خدمتتون .

جلب اعتماد متقاضی در املاک ؛ نحوه برخورد با مشتری حضوری

حالت بعدی اینه که متقاضی حضورا میاد دفتر شما آقا مشاور خانوم مشاور شما اجازه ندارید اینجا بیست سوالی ایجاد کنید .
شما باید با کمترین سوال ممکن خواسته متقاضیت رو بگیری .

اینجا دو تا حالت داره :

متقاضی که مستقیم اومده دمه مغازه شما دمه دفتر شما یا مالکه یا خریدار به شدت واقعیه .
پس طوری رفتار کن اگر هر دوحالت از این موارد اتفاق افتاد برنده نهایی تو باشی .

اگر مالک باشه قطعا در انتها مکالمه بهت میگه که آقا من یه ملکی دارم اینجا یا اینکه اگر بد پرزنت کرده باشی میگه باشه آقا مرسی بهتون خبر میدم .
خداحافظ یعنی حتی رغبت نداره که بهش فایل معرفی کنید و برید بازدید .

ولی اگر حالت دوم اتفاق بیوفته و این خریدار باشه و خریداری که بهش میگم خریدار به شدت واقعی خریدار هایی که حضورن میان دمه مغازه شما دمه دفتر شما میخوان که در همون موقع که به شما مراجعه کردن حداقل دو سه مورد رو ببینن و تمایل به این ندارن که شما بگید باشه شمارتو بده من باهات تماس میگیرم .

اگر این اتفاق بیوفته بازنده اصلی تویی . چرا که همون موقع اگر بازدید بدی سه تا اتفاق مثبت تو جلب اعتماد متقاضی برات میوفته :

• اول اینکه متقاضی حس بهتری بهش پیدا میکنه
• دوم اینکه متقاضی رو اگر ولش کنی بعد از دفتر شما رفته چندتا املاک دیگه سر زده و همون فایلی که تو دو ساعت دیگه نیم ساعت دیگه یا فردا میخوایی بهش معرفی کنی و بازدید بدی پاشو بزاره املاک بعدی اون بهش معرفی کرده و بازدید داده پس تو شانست رو از دست دادی
• حالت سومی که اتفاق میوفته اینکه وقت متقاضی رو شما باید پر کنید اجازه ندی بهش املاک دیگه ای بره تا میتونی پس به نحوه احسنت این رو پرزنت کن ، راهنمایش کن ، بهش راهکار بده ، مشاوره صادقانه بده .
  یجوری خدا بهت رو کرده که قبل از اینکه بره املاک دیگه این بلا رو سرش بیاره این متقاضی پیش شماس پس شما قدر این لحظه ای که شما درش قرار داری رو بدون .

اعتماد سازی مشاورین املاک ؛ شما حداکثر با دوتا سوال باید درخواست متقاضیت رو بگیری .

• آقا بودجت چقدره؟ یا اینکه بهتره بگی جسارتا چه مبلغی رو در نظر گرفتید بابت این اتفاق . این محترمانه تره یعنی نمیگی آقا کل زندگیت چقدره که میخوایی خونه بخری میگی من میدونم تو اصلا صد میلیارد پول داری چقدرشو در نظر گرفتی برای این اتفاق یذره مثبت تره .
• و سوال دوم که میکنید چه متراژی مد نظر داری ؟

زیاد سوال نپرس ، با کمترین سوال ممکن خواسته اش رو بگیر …

با این دو تا سوال باید شروع کنی به معرفی فایل . اجازه نداری بگی آقا چند خواب میخوایی ؟ پارکینگ میخوایی ؟ انباری میخوایی ؟ آسانسور میخوایی ؟
اجازه نداری وقتی کسی که به شما مراجعه کرده و میگه که من پنج میلیارد بودجه دارم و میگه من صد متری میخوام و قیمت نوساز تو منطقه شما متری پنجاه میلیون تومنه پس طبیعتا این بنده خدا میتونه صد متری پارکینگ انباری آسانسور دار با یه شرایط معقول خرید کنه .

پس لزومی نداره ازش بپرسید آقا نوساز میخوایی؟ آقا چند ساله میخوایی؟ آقا چند خواب میخوایی ؟ آقا صد متری دو خوابه دیگه اگر گفت صد و بیست متر صد و سی متر ما یه مرزهایی داریم بین شصت متر تا هفتاد متر مرز بین یک خواب و دو خوابه متراژ بین صد وبیست متر تا صد و سی متر مرز بین دوخواب و سه خوابه پس شما لرزومی نداره سوال الکی کنید متقاضی بیزاره از پاسخ به من و شما اینو هیچ وقت فراموش نکن.

باقی سوالاتو موقع معرفی فایل بپرس

پس سعی کن با کمترین سوال ممکن خواستش رو دریابی اگر سوال دیگه ای داری ببرش در دل معرفی فایل و اونجا ازش بپرس : مهندس جان راستی یه مورد دارم صد متریه دو خوابه مثلا فلان جاست چند سالس ؟ مثلا هفتده سالس نه هفده ساله من نمیخوام ده ساله میخوام پس فایل رو معرفی کن اجازه بده با دو سه تا فایلی که معرفی میکنی خودش اصلاح میکنه و نهایتا خواستش رو در میاری که چیه و از اون به بعد میتونی خیلی از فایل های بهتری بهش معرفی کنی .

اشتباه بعضی مشاوران در جلب اعتماد متقاضی در املاک :

بعضا یه سری از مشاورها هستن این اشتباه رو هم میکنن اقا شما جسارتا فلان منطقه میرید ؟ فلان جا هم میرید ؟ اجازه نداری این لحن شما صحبت کنید شاید متقاضیتون از یه منطقه ای اومده و شناختی به محیط شما نداره پس لزومی نداره شما هوشیارش کنید که اینجا کاناله اینجا مدرسس اینجا بیمارستانه فایلت رو معرفی کن صد متر دارم مثلا شرق خیابان فردوسی خیابان حافظ خیابان نمیدونم آریاشهر بلوار فردوس فایلت رو معرفی کن اون خودش اگر لازم باشه میگه نه اونجا کاناله من نمیخوام اونجا مسجد داره من نمیخوام اونجا بیمارستان داره من نمیخوام پس شما اجازه ندارید بهش معرفی کنی .

یکی از زمان هایی که تو توی رقابتی با املاک ها و همکارهای دیگت و خودت رو باید به چالش بکشی زمانیه که یک متقاضی جدید میاد تو بازار تو باید سریع احاطش کنی و فایل هایی که تو منطقه هست رو بهش معرفی کنی اونایی که به دردش میخورن رو سریع بازدید بدی به نحوی که وقتی املاک دیگه ای بهش زنگ میزنه که اقا یه فایل هست فلان جا بگه آقا دیدم فلان جا دیدم پس بهشون امون نده به املاک های دیگه به همکارات امان نده سریع بهش معرفی کن که بتونی کار رو جمع کنی و به قرارداد برسی .

❗️ ❗️ ❗️ آموزش های رایگان فراملک …

📌 فراملک را در آپارات ، یوتیوب و اینستاگرام هم ببینید .