بازاریابی مشاوران املاک ✔️

بازاریابی مشاوران املاک

معمولاً یکی از کانال های بازاریابی املاک و مستغلات در ایران مشاوران املاک می باشند که در کوچه و خیابان های هر محله ای وجود دارند. وظیفه اصلـی ایــن مشاوران بازاریابی املاک و ساختمان می باشد اما به جز تعداد اندکی از آنها سایرین از فنون، روش ها و تکنیک های بازاریابی و دانش مدیریت بازار و بازاریابی اطلاعات کافی نداشته و فقط واسطه هایی برای اجاره و خرید و فروش هستند.

نکات مهمی که باید در مدیریت مشاوران املاک و بازاریابی مشاوران املاک به آنها توجه نمود عبارتند از:

1. مشاوران املاکی را انتخاب نمایید که اطلاعات کافی و لازم برای خریداران و فروشندگان دهند و سعی در تحریف اطلاعات نداشته باشند.
2. مشاوران املاک باید افراد دلسوز و صادقی باشند که نفع هر دو طرف را در نظر داشته باشند.
3. مشاوران املاک باید کد رهگیری انجمن مرتبط به خود را داشته باشند. مراجعه کنندگان حتماً به مشاوران املاکی مراجعه نمایند که این کد را داشته و تمامی اطلاعات در سیستم آنها ثبت و ضبط شده باشد.
4. جواز کسب معتبر اولین نیاز یک آژانس املاک پروانه کسب معتبر می باشد تا مردم با اطمینان کامل مبادرت به خرید و فروش نمایند. همچنین جواز کسب بایستی در دید عموم باشد.
5. اطلاعات و آگاهی از حیطه کاری: یک مشاور املاک بایستی از محدوده کاری خود اطلاع کامل داشته باشد تا بتواند سرویس مناسبی به مشتریانش بدهد. این اطلاعات عبارتند از وضعیت ملک طرح های عمرانی، ارتفاع مجاز جهت ساختن و ساز در آن منطقه و …
6. تحصیلات: یک مشاور خوب بایستی تحصیلات مناسبی داشته باشد تا بتواند اطلاعات حقوقی و دیگر اطلاعات را از جراید و آگهی ها کسب نماید.
7. شخصیت فردی: مدیر، مباشر و یا کارکنان آژانس املاک بایستی افرادی مؤدب، با فرهنگ، متدین و امانتدار در مال و ناموس مشتریان باشند.
8. به روز بودن: یک آژانس املاک و یک مدیر خوب و کلیه کارکنان آژانس هم بایستی مجهز به آخرین سیستم های اطلاع رسانی روز دنیا از قبیل کامپیوتر روزنامه جراید و سیستم های پیشرفته معاملات املاک در دنیا بوده تا بتوانند اطلاعات به روز در رابطه با شهر و محیط اطراف آژانس را داشته باشند و با دیدباز فعالیت خود را انجام دهند.
9. یک مشاور املاک بایستی اطلاعات فنی لازم که پاسخگوی پرسش های مخاطبان درباره ساخت و ساز باشد را دارا باشند.
10. محیط کاری تمیز و مرتب: یک آژانس املاک بایستی با دکوراسیون مناسب چیدمان خوب و همچنین پذیرایی مناسب بتواند به جذب مشتریانش بپردازد. یکی از مهم ترین ارکان یک آژانس املاک غیر از مواردی که ذکر شد، تمیز و مرتب بودن مدیریت و کارکنان آژانس املاک می باشد که این نکته بسیار حائز اهمیت می باشد.
11. یک معامله سالم دارای چهار ویژگی بنیادی و مهم است. اول این که فرد طمع نکند. دوم این که رو دربایستی نداشته باشد و آنچه می خواهد بگوید یا از آن اطلاع دارد را بدون تعارف و رودربایستی بیان کند. سوم این که هرگز پای هیچ مطلب، قرارداد یا نوشته ای را نخوانده امضا نکند و از همه مهمتر هم این که بدون حضور مشاور متخصص به مکانی برای معامله نرود. در یک معامله سالم هر دو طرف معامله باید در حضور مشاور قابل اعتماد متخصص و تأیید شده با یکدیگر ملاقات و نشست داشته باشند. ذینفع باید همه مدارک را کنترل کند، سند را ببیند و شخصیت و شناسنامه مالک را شناسایی کرده و تطبیق دهد.
12. حق العمل کاری مشاوران املاک از طرف اتحادیه کاملاً مشخص شده است به همین علت مشاوران نباید بیشتر از این مبلغ از مشتریان دریافت نمایند.

نکات مهم از چگونگی فعالیت بنگاه های مشاوران املاک

معمولاً عموم افراد برای تهیه خانه ملک یا ساختمان خود مانند تهیه مواد اولیه زندگی خود از قبیل میوه و سبزی و … عمل می کنند یعنی به بنگاه های مشاوران املاک در محله های مورد نظر مراجعه می نمایند. آژانس های مشاوران املاک نیز مانند آژانس های تاکسی در تمامی محل ها موجود می باشند. در واقع بیشترین سهم تهیه مسکن اعم از خرید یا اجاره و رهن از طریق آژانس های املاک صورت می گیرد و چون این مهم نوعاً از طریق مراجعه به آژانس های مسکن بنگاه معاملات املاک میسر می شود، لذا آگاهی از مسائل اولیه و مقدماتی در رابطه با خرید و فروش املاک و مستغلات و نحوه فعالیت این آژانس ها ضروری به نظر می رسد. از این رو در این بخش به طور خلاصه نکاتی از فعالیت های آنها ارائه می شود.
نحوه فعالیت این صنف در رابطه با فروشنده و خریدار طیف گسترده ای دارد که جداگانه بررسی می شود.

✳️ نحوه فعالیت بنگاه های مشاور املاک متناسب با نوع عملکرد فروشنده

روال کار در بنگاه های املاک عمدتاً بدین نحو می باشد که افرادی که درصدد فروش املاک خود می باشند، یا مستقیماً به آژانس املاک مراجعه نموده و با اعلام مشخصات ملک خود شرایط فروش ملک خود را به آنها بیان می کنند. یا از طریق آگهی های روزنامه بازاریابی دهان به دهان، مراجعه به مراکز اطلاع رسانی، تبلیغات در سایت های اینترنتی و … این کار را انجام می دهند.

در خصوص دسته اول فروشنده به مشاورین املاک مراجعه کرده و اعلام فروش می کند. برای تعیین قیمت نیز یا شخصاً اعلام نظر می نماید یا نظر مشاورین املاک را ملاک عمل قرار می دهد. در مورد دسته دوم، اصولاً شرکت هایی وجود دارند که با مراجعه به آگهی های موجود در روزنامه یا اینترنت با فروشنده تماس گرفته و مشخصات آن ملک را وارد فایل های چاپی نموده و هر ماه آن فایل ها را به مشاورین املاک داده و بابت این کار حق الزحمه ای به صورت ماهانه دریافت می کنند.

✳️ نحوه فعالیت بنگاه های مشاور املاک متناسب با شرایط خریداران

دسته اول از خریداران شهروندانی هستند که برای تهیه مسکن یا زمین یا … به آژانس ها مراجعه می کنند و در ابتدا با خود مشاورین آژانس ها وارد گفتگو می شوند. اگر این دسته از خریداران برای خرید ملک یا آپارتمان به صورت نقدی قصد معامله داشته باشند، مشاورین آنها را به بساز و بفروش هایی که ممکن است خودشان نیز شریک آنها باشند معرفی می کنند اما اگر همین شهروندان قصد خرید اقساطی و … را داشته باشند، فایل های فوق را به آنها می دهند. در نهایت نیز در صورت توافق با یکدیگر ملک مورد نظر را رویت کرده و برای انعقاد قرارداد فروشنده را به دفتر خود دعوت می کنند. در این صورت طرفین با ملاحظه اسناد مالکیت و مدارک یکدیگر مقدمات انعقاد قرارداد را فراهم می نمایند. در این مرحله اتحادیه املاک وارد عمل شده و بیع نامه های چاپی ای را که به نظر میرسد در تنظیم آنها از افرادی آشنای به مسائل حقوقی استفاده شده و دارای شماره های مخصوصی است به آژانس های املاک ارائه می نماید. در مرحله آخر کافی است مشاور املاک اسامی خریدار، فروشنده و مشخصات ملک مورد معامله و سایر ضوابط و شرایط معامله را در جاهای خالی پر کند.

دسته دوم از خریداران ممکن است بساز و بفروش ها باشند که عمدتاً خانه های کلنگی و زمین ها را از طریق مشاوران از فروشنده خریداری می کنند. باید دانست که فعالیت عمده و گسترده مشاوران در این مرحله روی جایی که خود به عنوان خریدار وارد عمل می شوند متمرکز است. بعضی از مشاورین املاک در این مرحله شیوه های متعددی را برای پایین آوردن بهای املاک انجام می دهند. بدین نحو که از فروشنده دعوت می شود برای مذاکره در مورد قیمت و … به دفتر آنها مراجعه کند اما بدون آن که از قبل خریداری وجود داشته باشد یا در صورت وجود خریدار با او در این مورد هماهنگی کرده باشند، بعد از این که عملیات فوق را چند بار تکرار کردند و فروشنده به این باور رسید که ملک او خریداری ندارد با بساز و بفروش ها تماس گرفته و آنها را به همراه فروشنده دعوت می کنند. سپس وارد مذاکره می شوند و ملک را به بهای اندک و ناچیز خریداری می کنند.

دسته سوم از خریداران همان مشاوران املاک می باشند که با تفاوت جزئی عملیات فوق را دسته خودشان انجام می دهند.

‼️ مقالات املاک | فرابلاگ ، مجله تخصصی برای آموزش مشاوران املاک